Datos personales
Política de privacidad
Última actualización: 8 de noviembre de 2026
En ArteCivil Studio cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, cómo puedes ejercer tus derechos y quién responde por ellos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015).
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es ArteCivil Studio.
2. Qué datos tratamos y cuándo
- Esta página no tiene formularios ni analítica. No usa cookies de seguimiento ni de publicidad y, por sí sola, no recoge datos personales.
- Si nos escribes por WhatsApp (botón «Contáctanos») recibimos lo que decidas compartir: tu nombre, tu número de teléfono, tu mensaje y la información de tu proyecto. WhatsApp es un servicio de Meta, que lo trata según sus propias políticas.
- Registros técnicos. El servicio de alojamiento puede registrar tu dirección IP, el tipo de navegador y la fecha de la visita, con fines de seguridad y funcionamiento.
- Plataforma interna. Para las personas autorizadas del equipo, la plataforma guarda su nombre, correo y actividad dentro del sistema. El navegador conserva un identificador de sesión para mantener el acceso abierto.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tu consulta y preparar una propuesta de trabajo.
- Gestionar la relación comercial y contractual si decides trabajar con nosotros.
- Mantener la seguridad y el buen funcionamiento de la página y de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos de los anteriores sin pedirte antes tu autorización.
4. Tu autorización
Al escribirnos y compartir voluntariamente tus datos, autorizas su tratamiento para las finalidades descritas. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento, salvo que exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
5. Tus derechos
Como titular de los datos puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización y pedir que suprimamos tus datos cuando no haya un deber de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por incumplimientos de la normativa.
6. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a través del botón «Contáctanos» de esta página, indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y los datos a los que se refiere. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, contados desde su recibo. Si necesitamos más tiempo, te lo avisaremos con los motivos, dentro de los plazos que fija la ley.
7. Con quién compartimos los datos
Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: el servicio de alojamiento y base de datos de la plataforma, y WhatsApp (Meta) para atender tus mensajes. Algunos de ellos operan servidores fuera de Colombia. Solo compartimos lo necesario y exigimos medidas de seguridad adecuadas. No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
8. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales o contractuales. Después los eliminamos o los anonimizamos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas, acceso a la plataforma solo por invitación, permisos por rol y registro de la actividad.
10. Menores de edad
Esta página no está dirigida a menores de edad y no recogemos a propósito datos de menores.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección, con la fecha de la última actualización.
¿Dudas sobre esta política? Escríbenos desde la página de inicio con el botón «Contáctanos».